* 初めてご利用の飼い主さまへ *
初めまして、ポチノヤへようこそ。
私たちは、ご利用いただいた全てのお客様を、ポチノヤファミリー と呼ばせていただいております。
飼い主さまが子供の様に、恋人の様に、家族の一人として 大 切 にしていらっしゃるペットは．．．
私たちにとっても大切な子供たちです！
真心と愛情を込めて、お世話させて頂きます。
大切なペットを、安 心 して預けていけるように、以下の事を心がけております。
★それぞれペットの本質、個々の性格、環境等に合わせて、シッティングを行います。
＊ ご依頼日前に、打 合 せ に伺います。 ※ 無 料
＊ その際、飼主様がいつもご自宅でお世話をしている内容・様子を詳しく取材させていただきます。
* 打 合 せ の時は、どんな事でもご相談ください。
スタッフ一同、出来得る限りご要望にお応えできる様に努めさせていただきます。
★ペットシッターは、複数担当制をとっております。
* ポチノヤでは、複数のスタッフのチームで担当させていただいております。
* 担当のシッターは、状況や必要に応じて、密に連絡を取り合いペットの状態を把握しております。
* ペットは大変デリケートな生き物です。
些細な変化や異常に気付くには．．．
一人の目で見るより、見る角度や感じ方の違う複数の目で見た方が、発見できるからです。
* また、緊急のご依頼や、長期のご依頼にも対応出来るように。
* ペットシッターも生き物です。
シッターにも万が一が起こる事もあり、そんな時でも飼主様に安心して任せていただけるように。
★シッティング当日、打ち合わせの際に伺ったシッター以外は、お家へ入りません。
* 飼主様に安心していただく為に、打ち合わせ時に担当するシッターが、可能な限り全員で伺い、
お 顔 合 わ せ させていｔだいております。
★シッティング当日には、大切なペットの様子を写メールにてご報告させて頂きます。
* 写メールサービスは、御利用頂いているポチノヤァミリーの皆様からも、
『様子が手に取るように分かるので安心出来る』
『見ていて楽しい』
『写メール報告が届くのが待ち遠しい』
と、ご好評頂いております。
★植木の水遣り、郵便物の受取、換気、ゴミ捨て等も行います。
* シッティング時間内に限り致します。 何なりとご相談ください。
もちろん、無料のサービスです。
★飼主様がご帰宅の際、すぐに大切なペットと充分なスキンシップを取って頂ける様に...
* ゴミの処理・掃除など、出掛けられた時と同じ状態にして、退室致します。
※ 最終日に、掃除機等お借りして床などを掃除いたしますが、帰宅までの時間によって床に毛やおもちゃ
がある場合も御座います。
★鍵の受取・返却に関しては・・・
* 大切な鍵ですので、出来うる限り 直 接 手から手へお渡ししております。
* お客様のご都合により、他の受け渡し方法にも応じておりますので、何なりとご相談ください。
★ポチノヤは、東京都より正式に認可を受けたペットのサービスを行う事業所です。
* 『 東京都動物取扱業 １１東京都保管・訓練００１２４７号 』 を受けた正式な事業所です。
* 各責任者は、東京都の動物取扱責任者の講習会を、毎年受講しております。
★ポチノヤのスタッフは、 全 員 が有資格者で、愛玩動物を取扱いの専門家です。
* 各責任者は、東京都が定める動物取扱責任者であり、
各スタッフは、認定動物看護士、愛玩動物飼養管理士、日本警察犬訓練士、等々．．．
ペットのお世話に必要な、動物に関する専門的資格を所有しております。
* また、事業所内では、各々の専門分野を持つスタッフが、教師しなり勉強会を開いたり、
動物ERや医療、犬のトレーニング法やペットに関わる法律等の講習会に積極的に受講、
ポチノヤシッターは、常に知識や技術を向上させております。
★万が一の保障に備え・・・
* ㈱日本ペットシッターサービスの「ペットシッター賠償責任保険」に加入しております。
★業界初 『 ポチノヤ防災（震災時対応）マニュアル 』 を作成、震災に備えております。
* ポチノヤでは、震災に備え、 『 ポチノヤ 防災マニュアル 』 を、消防庁の指導の下作成致しました。
また防災マニュアルに沿って、定期的に防災訓練を行っております。
* 『ポチノヤ 震災マニュアル 』には、報道カメラマンとして世界中の被災現場を歩いた、鶴田氏
の知識と経験が豊富に織り込まれております。
* 有事の際には、粛々とお客様のペットの安全を確保するよう可能な限り努めます。
* 地域の自治体や、近隣のペットシッター事業所と連携、協力し合い、新宿中央公園内に、
『 ペットの避難所 』 を設置運営する準備を整えております。 ※もちろん業界初！
★ポチノヤのモットー
大切なのは、ペットとあなたの優しい笑顔です！
* ご依頼をお断りすることがないように！！
* 飼主様が安心して、ご旅行を楽しみ、またお仕事に専念出来ますように！！
* お任せ頂いた子供たちが、ストレス無く、楽しく、いい子でお留守番できますように！！
* お客様のペットライフの ＊便利＊安心＊楽しい＊幸せ＊ のために！！
★ペットシッターの他にも、多彩なサービスを用意 しております。 ぜひご利用下さい。
★ポチノヤのペットシッターについての考え方
★ご質問・ご相談等、どんな事でも、いつでもお気軽にご連絡下さい。
★皆様からのご連絡、お心よりお待ちしております！
 
TEL：03-5340-6101 / 090-1739-3439
FAX：03-5340-6103
折角電話を頂いて、出ない場合…本当にごめんなさい。
シッティング中運転中で電話に出られない時があります。
メッセージ（お名前・電話番号）を残していただけました
ら折り返しお電話致します。
E-MAIL：pochi_noya@yahoo.co.jp
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